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2016年5月 5日 (木)

訪問学習希望者に向けて・3

語学教育部門です。

弊会では、現状で大半が「訪問学習」によるレッスンです。しかし一部は事務局で行っており、講師拠点で行うものもあり、塾としての認知もあるなかで、交通費実費がかかるとはいえ、出張費などといった追加料金を頂くことなく、既定の月謝のなかで「訪問学習」の実施を行っています。

つまり交通費は実費で請求します、というのは、実際に公共交通機関にのってかかる費用として頂いているものです。一律「きっぷ精算」ということも告知の通りです。

ほとんどのケースで問題なく行われているものの、勝手に上限を設けて対応しようとしたり、学習者自宅最寄り駅から歩けない距離でありながら、バス代を払わないとしたり、といったことを後から言うケースがありましたが、実際にかかる費用ですので、全額請求をして頂戴しております。条件によって特定の講師でないと対応できないケースなどでは、遠方からの場合もありえますが、それでも遠隔地対応でもない限り、1回あたりは2000円未満ですむように上限設計されています。

※その枠内で対応できない場合、実際にはほとんどありませんが、引き受けの際に事前に確認をし了解をとって行っています。

その徹底をしたら、今度は、駅から遠方でバスルートが3路線あり、とても歩ける距離でないところでありながら、徒歩●分と言い切って、バスの代金を払わず、だからといって送迎車も出さない話が持ち上がりました。さらに別件では、本来は最寄り駅からバスにかなり乗っていき、バス停からすぐのところであるのに、となりの駅を実際は違うのに「最寄り駅」だとして虚偽の話をし、そこから歩くように指示、夜間には非常に危ない道を片道30分ではきかない道を歩かせるように言ってきた話、さらに地下鉄が最寄り駅であったのを、地下鉄ルートではお金がかかるからなのか、JRの駅で全く歩ける距離でもない、車を走らせてもかなり乗るような、同区でも地域がまったく異なるところを、徒歩●分と言い切って指定してきたことまでありました。

なお、弊会ではマイカー通勤は、弊会全体で自動車保険をかけていないこともあり、また以前に顧客を載せていてニアミスの事案が発生し問題になったことから、講師による運転を遠隔地の特殊案件を除き、止めております。

当方では、ご家庭の申告をまず伺い、ルートは調べて、営業が同行しなかった場合でも、必要があれば、最寄のルートや交番での問い合わせなど、必要な調査を行って実施します。

申請で虚偽をしても、指摘をしたうえで当方で実際にかかる費用は正しく設定させていただくことになります。また何らかの事情で後で虚偽申請であったことが判明した場合でも、さかのぼってお支払を頂くことになります。

また山間部を中心に、駅から遠いと判断するところに関しましては、送迎のお願いをする可能性があり、契約時に「送迎有」であれば、その旨を入れさせていただいております。

送迎があるという契約であれば、毎回送迎いただくことになるので、そこのバスルートの料金は頂いておりません。

また複数最寄り駅を指定している講師に対して、迂回ルートで安価になるように、実際弊会で提示したルートと異なるところの料金を勝手に変えて支払うとしてきた話まで含めて、

当方では最寄り駅(バス停)からの実費で行いますので、講師からの申請も、弊会で合理性を判断したうえで、原則として講師が指定してきた最寄り駅(バス停)から計算します。交通費の費用決定に関しましては、弊会の出張サービスで行っているものですので、ルートの選定・請求金額は弊会が決定するものです。ルートも請求実費も契約時に事前明示を行っています。近道、所要時間が短い、乗換が少ないなどの優先事項を設けています。

別の話としては、講師が実家からの新幹線代を要求するようなことはないか、という保護者からの心配に関しましても、実際に住む講師拠点などを含めて身分も確認し、出張レッスンを行いますし、交通費実費も考慮して選定をしています。遠隔地対応など特殊ケースを除き、1回あたりの交通費総額は2000円未満になるように上限基準を設けてもいますので、ご心配になるような話はございません。

何か出張に伴う追加費用の上乗せや、授業料以外の月会費を上乗せしているところと異なり、利益がのっているわけでもなく、あくまで実費での精算です。かかる費用の精算ですので、着実に期日までに行ってくださいますようにお願い申し上げます。

弊会の運営は、完全会員制により成り立っていますので、故意に虚偽の申請をしてきたり、規約をお守りいただけない場合には、入会をお断りすることになります。

何卒宜しくお願いいたします。

※初めにお問い合わせをいただき、提案資料、お電話での打ち合わせ、体験レッスンといったステップを踏んで、正式入会に至りますが、体験レッスンをスキップして本入会される方も多数いらっしゃいます。しかしお問い合わせいただいてから、一度は電話での打ち合わせを経て、意思確認をしてから入会への次にステップにいきますので、必ず入会前の段階で、電話などでのやり取りがございます。何卒ご了承ください。

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