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2016年5月22日 (日)

授業終了時の連絡の回答

語学教育部門です。

個々の案件に応じて詳細を決めていることは確かですが、大枠で決定している内容はございますので、公開でお伝えします。

講師拠点・事務局でのレッスン以外にも、屋外でのレッスンであっても、遅刻の場合は到着予定時刻(行けなくなった場合も含む)とともに連絡するようにお伝えしてあるのですが、

連絡がなくその場にいない場合には、5分、10分を目安に講師から連絡をするようにはしております。毎回それが続く場合には、是正の指導が入り、場合によってはレッスン継続の可否を精査することもございます。終了時刻は契約通り一定です。

また、保護者が不在な中でのレッスンで、子どもである会員が確実にレッスンを受講したのか、講師が確実に指導したのか勤怠を確認したい、ということで、講師に毎回のレッスンでの終了連絡をするように、というのを条件にする場合があります。

緊急時に講師の私物携帯を使用することになるのはありえますが、契約上は毎回恒常的に通信費用がかかる契約にはなっておりません。不在宅では、コミュニケーションノートがありますので、備え付けてそこで指導報告をする、というのが基本設定ですし、屋外カフェ指導でも、指導ノートを毎回会員が持ってきて、講師が記載するのでも可能であると考えています。

それでは勤怠に不安があり、その時間の電話確認で行いたいというのを基本にするなら、原則は学習者自宅電話を使用して、会員が自ら終了を伝え、講師の勤怠確認もというのでしたら、その電話に講師も出て伝える、という形態が基本です。

屋外でも子どもの携帯電話を使用して、子どもが終了を伝え、その後講師が代わってその電話にも出るのが基本です。学校の規定で携帯電話を持たせられないなどで、講師のSNSでの報告もありえますが、毎回必要という場合は契約時に講師に承諾をもらっています。

講師には、案件ごとに月報が事務局へ必須提出になっていますが、案件に応じて日報を出すようにも伝えています。必要があれば事務局からの開示も可能です。それと別にコミュニケーション・ノート制度があり、それで出勤簿兼学習報告兼連絡帳になるようにしているのですが、それでも終了時間のタイミングでの比較的長い口頭報告を、毎回講師の私物携帯電話でする必要がある場合は、通信費用を実費として別途お願いする可能性もありますので、ご了承のほどお願いいたします。

※関連した問い合わせで、授業を終了した時間を分秒単位での確認と、授業内容の精査のために、授業の画像または音声を録音ないしは録画して、それをスマホで送付する条件についての照会がありました。弊会で行われるレッスンは、確かに会員個々にあわせて行われるもので、オンリーワンのレッスンであるといえますが、講座の著作権、肖像権といった知的財産権は、全てケイ・ランゲージ・ラボに帰属します。中には講師個々に帰属するものもありますが、いずれにしましても無断でも一言断ったとしても、無断複製や二次転売防止など種々の観点から認めておりませんので、上記に記載の内容で対応を行っております。ご了承ください。

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